Boek je eerste sessie

Vivendi respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Wanneer je contact opneemt met Vivendi, een afspraak maakt of een begeleidingstraject volgt, worden persoonsgegevens verwerkt. Dit kunnen ook bijzondere persoonsgegevens zijn, zoals gegevens over jouw lichamelijke en mentale gezondheid, persoonlijke ervaringen en levensgeschiedenis.

In deze privacy- en cookieverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Vivendi verwerkt, met welk doel dit gebeurt, op welke grondslag de verwerking plaatsvindt, hoe met deze gegevens wordt omgegaan en hoelang ze worden bewaard. Ook lees je welke rechten je hebt en hoe Vivendi gebruikmaakt van cookies.

Vivendi verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Simone Burggraaf, handelend onder de naam Vivendi

Simone Burggraaf is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Heb je vragen over jouw privacy of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via het hierboven vermelde e-mailadres. Voor aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Vivendi verwerkt persoonsgegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt, een afspraak maakt, een intakeformulier invult of begeleiding volgt.

Afhankelijk van het contact en de dienstverlening kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt.

Persoonsgegevens, grondslag en doeleinden

Identificatie- en contactgegevens

Afspraakgegevens

Wanneer je via de website een afspraak maakt, worden onder andere je voornaam, tussenvoegsel, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en adresgegevens gevraagd. Je kunt daarnaast een opmerking achterlaten.

Intakegegevens en cliëntgegevens

Wanneer je een begeleidingstraject bij Vivendi volgt, kunnen gegevens worden verwerkt over jouw persoonlijke situatie, gezondheid en hulpvraag. Het kan hierbij onder andere gaan om:

Deze gegevens worden verwerkt voor zover ze relevant zijn voor de begeleiding. Het kan hierbij gaan om bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens in de zin van de AVG.

Financiële gegevens

Websitegegevens

Wanneer je de website van Vivendi bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adresgegevens voor zover deze worden geregistreerd, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en informatie over het gebruik van de website.

Deze gegevens kunnen worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken, waaronder Google Analytics.

Wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld

Vivendi verzamelt persoonsgegevens onder andere via:

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je aan Vivendi verstrekt.

Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Vivendi verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

Voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, gelden aanvullende voorwaarden uit artikel 9 AVG. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor naast een grondslag uit artikel 6 AVG ook een toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod voor bijzondere persoonsgegevens bestaat.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Vivendi bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige wettelijke grondslag een langere bewaartermijn vereist.

Voor de verschillende gegevenscategorieën gelden de volgende uitgangspunten:

Cliëntdossiers en intakeformulieren

Intakeformulieren, relevante sessieaantekeningen, reflectieverslagen en overige cliëntgegevens worden bewaard in de beveiligde cliëntomgeving van MijnDiad.

De toepasselijke bewaartermijn is afhankelijk van de wettelijke regels die op de dienstverlening van Vivendi van toepassing zijn. Wanneer de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing is, geldt in beginsel een bewaartermijn van twintig jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier.

Wanneer de WGBO niet van toepassing is, bewaart Vivendi de gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met eventuele andere wettelijke verplichtingen.

Facturen en financiële administratie

Voor gegevens die onderdeel uitmaken van de fiscale administratie geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Contact- en afspraakgegevens

Gegevens van contactverzoeken en afspraken worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het contact, de uitvoering van de dienstverlening en eventuele administratieve verplichtingen.

Websitegegevens en cookies

De bewaartermijnen van websitegegevens en cookies zijn afhankelijk van de gebruikte diensten en de instellingen daarvan. De specifieke termijnen worden vermeld in het cookieoverzicht van de website.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Persoonsgegevens delen met derden

Vivendi deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens verwerken in opdracht van Vivendi, worden waar wettelijk vereist afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de overeengekomen doeleinden en moeten passende maatregelen nemen om de gegevens te beschermen.

Vivendi blijft verantwoordelijk voor de verwerkingen die door partijen in opdracht van Vivendi worden uitgevoerd.

Met de volgende partijen kunnen persoonsgegevens worden gedeeld of door hen worden verwerkt:

MijnDiad

Voor het beheren van afspraken, facturen, intakeformulieren en cliëntdossiers maakt Vivendi gebruik van MijnDiad.

MijnDiad biedt een beveiligde digitale cliëntomgeving waarin persoonlijke gegevens en vertrouwelijke cliëntinformatie worden opgeslagen. De toegang tot deze omgeving is beperkt tot Simone Burggraaf en Rachel Onderwater.

Beiden hebben vanuit hun werkzaamheden toegang tot de cliëntomgeving en gaan vertrouwelijk om met de gegevens die zij daarin kunnen inzien en verwerken. Andere personen hebben geen reguliere toegang tot de cliëntdossiers.

MijnDiad verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van Vivendi. De afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens zijn vastgelegd in de toepasselijke voorwaarden en verwerkersafspraken.

Websitehosting en WordPress

De website van Vivendi is gebouwd met WordPress. Voor het hosten, onderhouden en technisch beheren van de website kunnen gegevens worden verwerkt door de hostingprovider en betrokken technische dienstverleners.

Google Analytics

Vivendi maakt gebruik van Google Analytics om statistische gegevens over het websitegebruik te verzamelen. Hiermee wordt onder andere inzicht verkregen in het aantal bezoekers, bezochte pagina’s en het gebruik van de website. Deze informatie wordt gebruikt om de website te analyseren en te verbeteren.

Sociale media

Op de website van Vivendi zijn socialmediaknoppen en verwijzingen naar sociale netwerken opgenomen. Wanneer je deze gebruikt, kunnen de betreffende platforms gegevens verwerken. Deze verwerking valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende sociale-mediapartijen.

Overige dienstverleners

Voor de bedrijfsvoering kan Vivendi gebruikmaken van:

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Vivendi verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor een dergelijke doorgifte is voldaan.

Geautomatiseerde besluitvorming

Vivendi neemt geen besluiten over personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens en die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht op:

Niet in alle gevallen kan Vivendi aan een verzoek tot verwijdering voldoen. Wanneer gegevens bijvoorbeeld op grond van een wettelijke bewaarplicht moeten worden bewaard, kunnen deze niet direct worden verwijderd.

Een verzoek indienen

Om gebruik te maken van jouw privacyrechten kun je een verzoek sturen naar: simone@studiovivendi.nl

Vivendi beoordeelt jouw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen één maand. Wanneer het verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Je wordt hierover geïnformeerd.

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is ingediend, kan Vivendi vragen om een passende vorm van identiteitsverificatie. Daarbij worden niet meer persoonsgegevens gevraagd dan noodzakelijk. Wanneer je een kopie van een identiteitsbewijs verstrekt, maak dan je pasfoto, MRZ, documentnummer en BSN onleesbaar.

Wanneer Vivendi niet aan jouw verzoek kan voldoen, word je geïnformeerd over de reden daarvan.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Vivendi maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen. Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of worden gebruikt om het websitegebruik te analyseren.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website. Ze zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website correct werken. Voor het plaatsen van strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Vivendi maakt gebruik van Google Analytics om statistische gegevens over het gebruik van de website te verzamelen. Hiermee kan worden bekeken welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken.

Afhankelijk van de gebruikte instellingen en de privacy-impact van de cookies kan voorafgaande toestemming vereist zijn. Wanneer toestemming wettelijk verplicht is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies kunnen worden gebruikt om informatie te onthouden die invloed heeft op de werking of weergave van de website, bijvoorbeeld bepaalde instellingen of voorkeuren.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekersgedrag te volgen en advertenties af te stemmen op interesses. Voor zover dergelijke cookies op de website worden gebruikt, worden deze uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Geplaatste cookies

De exacte cookies die op de website van Vivendi worden geplaatst, zijn afhankelijk van de technische inrichting van de website, de gebruikte plugins en de instellingen van Google Analytics.

Een actueel overzicht van de gebruikte cookies, de aanbieder, de functie, de bewaartermijn en het type cookie wordt opgenomen in het cookieoverzicht van de website. Dit overzicht moet overeenkomen met de daadwerkelijk geplaatste cookies.

Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven wanneer de wet dit vereist.

Je kunt jouw cookievoorkeuren wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw internetbrowser. Dit kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website minder goed functioneren.

Heb je vragen over het gebruik van cookies door Vivendi? Neem dan contact op via het zakelijke e-mailadres.

Socialmediaknoppen

Op de website van Vivendi zijn socialmediaknoppen en verwijzingen opgenomen om pagina’s te kunnen bezoeken of delen via sociale netwerken.

Deze knoppen kunnen gebruikmaken van code die door de betreffende sociale-mediaplatforms zelf wordt aangeleverd. Wanneer je een knop gebruikt of externe inhoud bekijkt, kunnen deze platforms persoonsgegevens verwerken en mogelijk cookies plaatsen.

Vivendi heeft geen invloed op de wijze waarop deze externe partijen jouw persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg daarom ook de privacyverklaringen van de betreffende sociale netwerken.

Beveiliging

Vivendi gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik of ongewenste openbaarmaking.

Voor de opslag van afspraken, facturen, intakeformulieren en cliëntdossiers maakt Vivendi gebruik van de beveiligde cliëntomgeving van MijnDiad. De toegang tot deze omgeving is beperkt tot Simone Burggraaf en Rachel Onderwater.

Vivendi beperkt de toegang tot persoonsgegevens tot degenen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben en behandelt cliëntinformatie vertrouwelijk.

Wanneer zich een datalek voordoet, beoordeelt Vivendi welke maatregelen noodzakelijk zijn en of melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen wettelijk verplicht is.

Heb je het vermoeden dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact op via het zakelijke e-mailadres.

Aansprakelijkheid en websites van derden

Deze privacy- en cookieverklaring heeft uitsluitend betrekking op de persoonsgegevens die Vivendi verwerkt in het kader van de eigen dienstverlening en website.

Op de website kunnen links en verwijzingen staan naar websites of diensten van derden. Vivendi heeft geen invloed op de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites en diensten.

Voor de verwerking van persoonsgegevens door deze partijen gelden hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden. Vivendi adviseert je deze te raadplegen wanneer je gebruikmaakt van dergelijke externe websites of diensten.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Vivendi behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.vivendi.nl. Bovenaan de verklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, informeert Vivendi betrokkenen hierover wanneer dat wettelijk vereist is.

Vivendi – Simone Burggraaf
Woerden
www.vivendi.nl